Приватність

Редакція від 16.10.2026. Узгоджена з розділом 11 публічної оферти.

Хто відповідає за ваші дані

Володілець персональних даних – фізична особа-підприємець Місюк Тарас Ярославович (ФОП Місюк Т. Я.). Повні реквізити є в розділі 15 оферти.

Пошта для будь-яких питань про дані: support@talonua.com
Підтримка в Telegram: @drivertalonhelp

Які дані ми обробляємо і навіщо

Профіль у Telegram. Ідентифікатор чату, імʼя користувача (якщо воно є) та імʼя профілю. Без них бот не знає, кому надсилати сповіщення. Підстава – виконання договору (публічної оферти).
Налаштування стеження. Місто, сервісний центр і категорія іспиту. Потрібні, щоб стежити саме за тим, що ви вибрали. Підстава – виконання договору.
Хто вас запросив. Код запрошення, якщо ви прийшли за посиланням іншого користувача. Ним ми нараховуємо бонусні дні. Підстава – виконання договору.
Журнал дій у боті. Які кнопки ви натискали й коли. Він потрібен, щоб розбирати звернення в підтримку та знаходити збої. Підстава – виконання договору.
Історія оплат. Сума, час, код замовлення, статус і ідентифікатор платежу LiqPay. Підстава – виконання договору, а також обовʼязок вести облік.
Сторінка, з якої ви прийшли. Позначка в посиланні на бота, яка показує, який матеріал сайту привів вас до сервісу. Підстава – ваша згода, яку ви даєте, запускаючи бота за таким посиланням.

Чого ми не збираємо

Ми не запитуємо і не зберігаємо паролі, дані вашого кабінету МВС, номер телефону й документи. Дані банківської картки ви вводите на сторінці LiqPay, а до нас вони не потрапляють. Від LiqPay ми отримуємо лише суму, час, код замовлення, статус і ідентифікатор платежу.

Скільки зберігаємо

Профіль, налаштування стеження й журнал дій – до того, як ви попросите їх видалити.
Записи про оплати – 1095 днів, бо цього вимагає податковий облік.

Видаляємо профіль і налаштування за вашим запитом. Записи про оплати лишаються на строк облікової вимоги, а після нього ми видаляємо й їх.

Ваші права

Ви можете дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію. Можете попросити виправити неточні дані або видалити профіль. Згоду на обробку можна відкликати в будь-який момент.

Для цього напишіть на support@talonua.com або в підтримку з того акаунта Telegram, дані якого стосуються запиту. Ми відповімо протягом 30 календарних днів. Якщо вважаєте, що ми порушили ваші права, можна поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини.

Кому передаємо

Дані не продаються. Нижче всі, хто обробляє їх для роботи сервісу, і лише в обсязі, потрібному для конкретної операції.

Telegram. Доставка повідомлень і робота самого бота.
Supabase. База даних, у якій лежать профілі, налаштування стеження й історія оплат.
Vercel. Хостинг сайту й Vercel Web Analytics, що рахує перегляди без кук.
Google Analytics 4. Статистика відвідувань сайту (докладніше нижче).
Cloudflare. DNS для talonua.com і сховище зображень схем (img.talonua.com).
YouTube. Відео заїздів, вбудовані через youtube-nocookie.com.
LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк»). Приймання платежів на власній сторінці.

Частину цих даних обробляють за межами України. Це стосується Google, Vercel, Telegram і Cloudflare.

Сайт, куки й аналітика

Реклами на сайті немає, трекерів соцмереж теж.

Відвідування ми рахуємо через Google Analytics 4 і Vercel Web Analytics. Google Analytics ставить у вашому браузері куку _ga з випадковим ідентифікатором і отримує вашу IP-адресу та сторінки, які ви відкриваєте. Підстава – ваша згода. Відмовитися можна в налаштуваннях браузера, вимкнувши куки, або встановивши розширення Google Analytics Opt-out. Vercel Web Analytics куків не ставить.

Є ще одна кука – технічна. Якщо ви відкрили стару адресу маршрутів міста, сайт переспрямовує вас на нову й на 60 секунд ставить куку tu_land зі значенням «marshruty». За нею скрипт гортає сторінку до потрібного розділу й одразу видаляє мітку. Даних про вас у ній немає, для аналітики чи реклами її не використовують.

На сторінках маршрутів можна одним кліком позначити, який маршрут вам дали на іспиті. Ми зберігаємо лише випадковий ідентифікатор браузера (він створюється у вашому браузері й ніде більше не зустрічається), номер сервісного центру, номер маршруту і час. Ні імені, ні акаунта, ні куків для цього не треба; IP-адреса використовується тільки як необоротний підпис у лічильнику захисту від накруток і зберігається не довше години. Свою позначку можна будь-коли змінити або видалити там само, на сторінці маршрутів.

Якщо тримати мишку над мініатюрою відео, на її місці вантажиться плеєр YouTube (youtube-nocookie.com) і грає без звуку, тож YouTube бачить вашу IP-адресу; на екрані без миші, тобто на телефоні чи планшеті, цього не відбувається.